TRANSSION Holding, un conglomérat mondial, a récemment déclaré que son application Carlcare officielle de la marque après-vente Carlcare dépasse les 10 millions d'utilisateurs actifs par mois en novembre 2019. Guidé par son principe de marque, le client avant tout, Carlcare a toujours été engagé d'optimiser en permanence les processus de service et les fonctionnalités de service innovantes pour mieux servir les clients dans les marchés émergents mondiaux. Depuis son lancement en 2015, l'application Carlcare a parfaitement intégré l'efficacité et la commodité d'internet avec les avantages du service hors ligne traditionnel d'assurance et de confiance, offrant une expérience supérieure de service après-vente et de réparation aux clients mondiaux dans les marchés émergents.
L'application Carlcare fournit un service de réponse d'experts en ligne et de réponse aux messages qui aide les consommateurs à diagnostiquer efficacement et même à résoudre les problèmes de leur appareil avec une grande commodité avant de se rendre à notre service. L'application fournit également aux clients un libre-service rapide et facile pour vérifier l’emplacement des services à proximité, l'aperçu des prix et la période de garantie, permettant aux consommateurs d'être bien informés avant de se rendre au service. En outre, les clients ont également le privilège d'obtenir un rendez-vous en ligne et un service rapide de haute qualité de 2 heures dans les différents services de Carlcare via l'application Carlcare.
L'application Carlcare continue d'innover pour offrir de nouveaux services afin de satisfaire la demande croissante des clients sur les marchés émergents mondiaux. En plus des services de garantie réguliers, l'application Carlcare a lancé des cartes de service à la fois pour les écrans cassés et les extensions de garantie jusqu’en mars, offrant de multiples garanties et avantages aux clients du monde entier. En octobre, l'application Carlcare a lancé la fonction de paiement en ligne pour que les clients accèdent facilement au service de paiement en ligne pour la maintenance au service, les achats en ligne des services à valeur ajoutée et plus encore.
En raison de son engagement constant envers des services plus évolués et une meilleure expérience client, l'application Carlcare a acquis une grande reconnaissance et la confiance des clients mondiaux. En novembre 2019, l'application avait atteint 10 millions d'utilisateurs actifs mensuels. L'application Carlcare continuera d'explorer et d'innover, d'améliorer constamment l'expérience de service et de solidifier l'écosystème du service client pour mieux soutenir et servir ses clients à partir des marchés émergents mondiaux.
