سياسة الخدمة

فى الجزائر

 

 

1. فترة الضمان المحدودة:

بالنسبة لـ TECNO

شاحن	6 شهور
باور بانك	6 شهور
كابل بيانات	6 شهور
عصا سيلفي لاسلكية	6 شهور
بطاقة ذاكرة	5 سنوات
سماعة أذن ستريو لاسلكية حقيقية	6 شهور
سماعة لاسلكية	6 شهور
سماعة لاسلكية	6 شهور
سماعة	6 شهور
سماعة لاسلكية	6 شهور
اسوره المعصم الذكي	12 شهرًا
ساعة ذكية	12 شهرًا
MiFi (4G واى فاى محمول)	12 شهرًا
CPE (4G راوتر لاسلكي)	12 شهرًا
راوتر لاسلكي ذكي	12 شهرًا

- غطاء الهاتف أو واقي الشاشة الزجاجي أو عصا السيلفي أو أي ملحقات أخرى غير مشمولة بالضمان.

 

 

2. لا يغطي الضمان المحدود:

• تجاوز الجهاز وأجزائه فترة الاستبدالأو الضمان.
• لا توجد فاتورة صالحة ولا يمكن إثبات أن المنتج لا يزال ضمنفترة الضمان.
• محتوى الفاتورة لا يتوافق مع البضائع أو تعديل الفاتورة.
• الأضرار الناجمة عن النقل والتحميل والتفريغ أثناء الاستبدال والإصلاح.
• تم الإصلاح والتفكيك والصيانة بدون إذن من خدمة
• ليس وفقًا لدليل المستخدم الخاص بتثبيت جهاز واستخدامه وصيانته وتخزينه.
• تلف ملصقIMEI وملصق الضمان ، مفقود أو غير واضح.
• عمل عرضي أو بشري يؤدي إلى تلف المنتج. مثل السائل ، الرطوبة ، العفن الفطري ، التلف ، عدم تطابق جهد التيار الكهربائى الداخل.
• الفشل أو التلف الناجم عن الأضرار الخارجية المفرطة (مثل الحرائق والزلازل والفيضانات وما إلى ذلك.

 

 

3. الاشعار:

• أثناء خدمة الضمان ، قد يتم حذف محتويات وسائط التخزين وإعادة تنسيقها.
• تقتصر بطاقة الضمان على المشتري الأول للمنتج فقط وغير قابلة للتحويل.