سياسة الخدمة

فى مصر

 

 

1. فترة الضمان المحدودة:

1) بالنسبة لـ TECNO

هاتف مميز (الإطلاق بعد 1 أبريل 2019)	شهرًا24
هاتف مميز (الإطلاق قبل 1 أبريل 2019)	12 + 1 شهر
هاتف ذكي	12 + 1 شهر
تابلت	12 + 1 شهر
بطارية مدمجة مع الجهازنفس	فتره ضمان الجهاز
بطارية خارجية	6 شهور
شاحن	6 شهور
كابل	6 شهور
سماعة	6 شهور

 

2) بالنسبة لـ itel

هاتف مميز	شهرًا12
هاتف ذكي	شهرًا12
بطارية مدمجة مع الجهازنفس	فتره ضمان الجهاز
بطارية خارجية	6 شهور
شاحن	6 شهور
كابل	6 شهور
سماعة	3 شهور

 

3) بالنسبة لـ Infinix

هاتف ذكي	365 يومًا
بطارية مدمجة مع الجهازنفس	فتره ضمان الجهاز
بطارية خارجية	6 شهور
شاحن	6 شهور
كابل	6 شهور
سماعة	6 شهور

 

 

2. لا يغطي الضمان المحدود:

• للضرر الناجم عن التعديل والتفكيك والإصلاح غير المصرح به.
• للضرر الناجم عن حادث أو سلوك بشري. مثل: تسرب المياه ، كسر الشاشة ، إدخال تيار كهربائىغير مناسب ، قذف مفرط ، تشوه اللوحة الأم ، إلخ.
• للتلف الناتج عن سوء الاستخدام أو الصيانة غير السليمة.
• شهادة الضمان لا تتوافق مع نوع المنتج أو يتم تعديلها.
• تمت إزالة ملصقات حاوية البطارية والملصقات المضادة للفك أو تشويهها أو عدم وضوحها ولا يمكن التعرفعليها.
• ما بعد فترة الضمان.
• للضرر الناجم عن حادث أو سوء استخدام أو تلامس سائل أو حريق أو زلزال أو سبب خارجي آخر.

 

 

3. الاشعار:

• أثناء خدمة الضمان ، قد يتم حذف محتويات وسائط التخزين وإعادة تنسيقها.
• تقتصر بطاقة الضمان على المشتري الأول للمنتج فقط وغير قابلة للتحويل.