سياسة الخدمة

فى مصر

 

 

1. فترة الضمان المحدودة:

1) بالنسبة لـ TECNO

شاحن	6 شهور
باور بانك	6 شهور
كابل بيانات	6 شهور
عصا سيلفي لاسلكية	6 شهور
بطاقة ذاكرة	5 سنوات
سماعة أذن ستريو لاسلكية حقيقية	6 شهور
سماعة لاسلكية	12 شهور
سماعة لاسلكية	6 شهور
سماعة	6 شهور
سماعة لاسلكية	12 شهور
اسوره المعصم الذكي	12 شهرًا
ساعة ذكية	12 شهرًا
MiFi (4G واى فاى محمول)	12 شهرًا
CPE (4G راوتر لاسلكي)	12 شهرًا
راوتر لاسلكي ذكي	12 شهرًا

 

2) لـ Infinix

كابل بيانات	13 شهور
شاحن	13 شهور
سماعة	13 شهور
باور بانك	13 شهور
ساعة ذكية	13 شهور
مكبر صوت	13 شهور
اسوره الذكي	13 شهور
حياة ذكية	13 شهور

- غطاء الهاتف أو واقي الشاشة الزجاجي أو عصا السيلفي أو أي ملحقات أخرى غير مشمولة بالضمان.

 

 

2. لا يغطي الضمان المحدود:

• تجاوز الجهاز وأجزائه فترة الاستبدالأو الضمان.
• لا توجد فاتورة صالحة ولا يمكن إثبات أن المنتج لا يزال ضمنفترة الضمان.
• محتوى الفاتورة لا يتوافق مع البضائع أو تعديل الفاتورة.
• الأضرار الناجمة عن النقل والتحميل والتفريغ أثناء الاستبدال والإصلاح.
• تم الإصلاح والتفكيك والصيانة بدون إذن من خدمة
• ليس وفقًا لدليل المستخدم الخاص بتثبيت جهاز واستخدامه وصيانته وتخزينه.
• تلف ملصقIMEI وملصق الضمان ، مفقود أو غير واضح.
• عمل عرضي أو بشري يؤدي إلى تلف المنتج. مثل السائل ، الرطوبة ، العفن الفطري ، التلف ، عدم تطابق جهد التيار الكهربائى الداخل.
• الفشل أو التلف الناجم عن الأضرار الخارجية المفرطة (مثل الحرائق والزلازل والفيضانات وما إلى ذلك.

 

 

3. الاشعار:

• أثناء خدمة الضمان ، قد يتم حذف محتويات وسائط التخزين وإعادة تنسيقها.
• تقتصر بطاقة الضمان على المشتري الأول للمنتج فقط وغير قابلة للتحويل.