في حالة إذا كان الهاتف الخاص بك لا يحصل على تحديثات أو قد تجد عائق عند تنزيل تحديث النظام هذه الخطوات قد تسبب لك والمستخدمين مصدر قلق وينبغي عليك النظر فيه، لهدف أن أي هاتف يجب أن يكون به تحديث بشكل مستمر؛لان اغلب التحديثات تكون تحديثات أمنية للحفاظ على هاتفك من الاختراق وايضا حتى تتحقق من أفضل الإمكانيات بصورة دورية ، من خلال هذا المقال سوف نشرح الاحتمالات لمعرفة سبب حدوث مشكلة تحديث النظام الاندرويد وكيفية حلها تابع معانا.
ما هي الأسباب التي تؤدي إلى عدم تحديث نظام الاندرويد على هاتفك؟
- الهاتف الخاص بك أصبح قديماً ولا يتناسب مع التحديثات الجديدة.
- المساحة الخاصة بالهاتف الخاص بك أصبحت ممتلئة لذلك لا يمكنك التحديث.
- شبكة الإنترنت الاتصال فيها سيء؛ لذلك لا يمكنك تحديث النظام الأندرويد.
- الهاتف الخاص بك غير متناسب مع الإصدار الحديث للاندرويد.
- قد يحدث أخطاء في هاتفك بسبب البرامج الضارة؛ تؤدي إلى وقف التحديث.
كيفية حل مشكلة فشل تحديث النظام الاندرويد على هاتفك
- لابد من مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقتة من المتجر الخاص بجوجل بلاي
عن طريق هذه الخطوات:
- اضغط على الإعدادات الخاصة بهاتفك.
- افتح قسم التطبيقات وابحث عن المتجر وانقر عليه.
- اضغط على قائمة مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقتة ثم مسحها.
- واخيراً حاول تثبيت تحديث النظام مرة أخرى.
- الهاتف الخاص بك أصبح قديماً
اجهزة الاندرويد بالأخص القديمة لا تحصل على آخر إصدارات إلا في حالة شراء المستخدم هاتف جديد في هذه الحالة يبدأ بالتحديث التلقائي.
- المساحة الخاصة بهاتفك غير كافية
في بعض الأحيان قد تصبح المشكلة الأساسية لعدم تحديث النظام الاندرويد هو قلة المساحة؛ لأن تحديث الأندرويد يأتي بملفات ضخمة تتطلب مساحة تخزين كبيرة، حتى إذا أرادت شراء SD Card لم يساعدك لهدف أن التحديثات تحتاج مساحة من التخزين الداخلي للهاتف، فلابد من نقل أو مسح التطبيقات ونقل الملفات الغير ضرورية في مكان آخر.
- التحقق من الاتصال بشبكة الإنترنت
تحتاج التحديثات إلى انترنت ثابت وسريع، أذن عليك بالتحقق من الشبكة إذا كنت متصلاً أو لا، ينبغي في حالة تحديث النظام عليك بالاتصال بشبكة واي فاي في حين الانتهاء من التحديثات عليك باغلاق الشبكة، لأن البيانات الخلوية الخاصة بهاتفك قد تتسبب في بعض الأحيان حدوث خطأ في تحديث النظام الاندرويد لذلك ينبغي أخذ الحذر من هذه الخطوة.
- عليك بإعادة تشغيل هاتفك
قد يكون سبب حدوث خطأ في التحديث؛ بسبب إصدار الأندرويد في حين إغلاق الهاتف وتشغيله تحل هذه المشكلة؛ لأن خطوة قفل الهاتف وتشغيله تساعد على مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقتة ولذلك الطريقة الصحيحة لقفل الهاتف:
- الضغط المستمر على زر الطاقة.
- قم باختيار زر إيقاف التشغيل.
- عليك بالانتظار لمدة لا تقل عن 10 ثوان ثم افتح تشغيل هاتفك بالضغط المستمر على زر الطاقة.
- عليك بتحديد موقع مركز الخدمة لتحديث هاتفك
على المستخدم التواصل مع مركز الخدمة المعتمد لجهازك ك Carlcare يوجد لديهم الأيدي الفنية للتعامل مع جميع المشكلات التي تواجهك وسوف يقدمون لك الحل لإصلاح أي مشكلة على هاتفك مثل مشكلات تحديثات النظام الاندرويد وتحديثات البرامج وغيرها، وهذا يعتبر الحل الأخير في حالة تجربتك للحلول السابقة ولم يستجيب هاتفك عليك بالتوصيل مع هذه الخدمة للوصول إلى الحل المطلوب.
مواضيع مرتبطة :
