لأكون صادقًا ، كانت المرة الأولى التي واجهت فيها عبارة "للأسف ، توقف Snapchat عن العمل" و "Snapchat يستمر في التوقف" كانت مروعة. كنت أحاول مشاركة أحدث Snap مع أصدقائي ولكن Snapchat الخاص بي يستمر في الانهيار في أي وقت أفتحه ، مما يتركني بوجه محبط.
إذا كنت تواجه أيضًا مشكلة مماثلة على جهازك ، فقد وصلت للتو إلى الصفحة الصحيحة. في السطرين التاليين ، ستساعدك هذه المقالة في التغلب على حل مشكلة توقف السناب شات Snapchat وتتيح لك الاستمرار في الاستمتاع بميزاتها المثيرة مرة أخرى. هيا بنا نبدأ!
1- أغلق Snapchat من التطبيقات الحديثة
يمكن أن يكون التخلص من "Snapchat يواصل التوقف" يساعدك لحل مشكلة توقف السناب شات Snapchat أمرًا بسيطًا مثل إغلاق التطبيق من قائمة التطبيقات الحديثة. في بعض الأحيان ، قد يجبر هاتفك Snapchat على الانتقال إلى وضع الخمول بعد التشغيل في الخلفية لفترة طويلة. هذا يتسبب في استمرار الانهيار عند محاولة فتحه.
في هذه الحالة ، نوصيك بإغلاق Snapchat من التطبيقات الحديثة أولاً لإغلاقه ، ثم تشغيله مرة أخرى.
إغلاق Snapchat على Android.
- اضغط على زر النظرة العامة أو اسحب مع الاستمرار من أسفل الشاشة (في نظام Android 10 أو أحدث) لفتح لوحة التطبيقات الحديثة.
- ابحث عن Snapchat من التطبيقات الحديثة ، ثم اسحبها لأعلى لإغلاقها. يمكنك أيضًا النقر فوق الزر مسح لمسح جميع التطبيقات الحديثة.
إغلاق Snapchat على iPhone
- انقر نقرًا مزدوجًا على زر الصفحة الرئيسية أو اسحب لأعلى مع الاستمرار من أسفل الشاشة (على iPhone X والإصدارات الأحدث) لفتح لوحة التطبيقات الحديثة.
- ابحث عن Snapchat من هناك واسحبه لأعلى لإغلاقه.
بعد ذلك ، ما عليك سوى إعادة تشغيل Snapchat للتحقق مما إذا كان يعمل على حل المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاستمر في تجربة الحلول أدناه حتى تحصل على الإصلاح المناسب.
يمكنك ايضا قراءة: حل مشكلة توقف الفيس بوك على الهاتف
2- قم بتحديث Snapchat
بعد ذلك ، تحتاج إلى التأكد من تحديث Snapchat على جهاز iPhone أو Android للابتعاد عن المشاكل غير المرغوب فيها. يبدو أن الكثير يتغير على تطبيقات الأجهزة المحمولة كل يوم ، وعندما تحدث التطبيقات غير المواتية ، يرسل المطورون تحديثًا لتصحيحه.
على وجه التحديد ، إذا قمت للتو بترقية جهازك إلى أحدث البرامج ، فقد لا يتمكن تطبيق Snapchat على هاتفك من مواكبة ذلك حتى تقوم بتحديثه أيضًا. لذلك ، عندما يستمر Snapchat في التعطل ، توجه إلى App Store أو Play Store لتحديثه.
- قم بتشغيل App Store على iPhone او Play Store على جهاز Android الخاص بك.
- ابحث عن Snapchat واختر التطبيق الرسمي.
- اضغط على زر التحديث لتثبيت آخر تحديث. قم بتشغيل Snapchat الآن للتحقق مما إذا كان يعمل على حل المشكلة.
3- امسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لـ Snapchat
خاصة على نظام Android ، قد يتوقف Snapchat عن العمل إذا كان لديك العديد من ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المخزنة في الذاكرة أو عند تلفها. طريقة سريعة لتصحيح ذلك عن طريق مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت. هيا بنا نبدأ!
على هاتف Android الخاص بك
- قم بتشغيل تطبيق الإعدادات وانقر فوق التطبيقات والإشعارات
- اضغط على رابط مشاهدة جميع التطبيقات لعرض تطبيقاتك.
- حدد موقع Snapchat وافتحه في القائمة.
- حدد التخزين وذاكرة التخزين المؤقت
- وأخيرًا ، انقر فوق الزر Clear cache (مسح ذاكرة التخزين المؤقت) لمسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت.
يمكنك أيضًا مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بـ Snapchat على جهاز iPhone الخاص بك ، ولكن فقط داخل التطبيق. ولأنه لا يمكنك فتح Snapchat الآن ، فما عليك سوى تخطيه للحصول على الحل التالي أدناه.
يمكنك ايضا قراءة: أشهر 12 طريقة لاصلاح مشكلة WhatsApp لايعمل على الاندرويد
4- أعد تشغيل جهازك
يمكننا تخمين أنك لم تعيد تشغيل هاتفك هذا الأسبوع ، لكن لا ينبغي أن يكون الأمر كذلك. إعادة تشغيل جهازك هو الأساس لإصلاح معظم المشاكل التي قد تواجهها في أي وقت.
وعلى الرغم من أنه لا يتطلب سوى القليل من مجهودك ، فإنه يقوم بتحديث ميزات كل من البرامج والأجهزة ، ويغلق جميع عمليات الخلفية ، ويبدأ جلسة جديدة على هاتفك.
الآن بعد أن استمر Snapchat في الانهيار بعد اتباع الحلول الثلاثة الأولى أعلاه ، نوصيك بإعادة تشغيل هاتفك باتباع الخطوات أدناه.
- سواء كنت تستخدم Android أو iPhone ، تكون عملية إعادة التشغيل مباشرة. ما عليك سوى الضغط لفترة طويلة على زر التشغيل لفتح قائمة الطاقة.
- في معظم أجهزة Android ، تحتاج إلى النقر فوق إعادة التشغيل أو إعادة التشغيل ، بينما يتطلب نظام iOS منك التمرير سريعًا إلى
قم بتشغيل Snapchat مرة أخرى بعد إعادة تشغيل جهازك للتحقق مما إذا كان يعمل الآن. خلاف ذلك ، لدينا المزيد من الإصلاحات لك أدناه. استمر في المحاولة!
5- قم بتثبيت آخر تحديث للبرنامج
إذا استمر تعطل Snapchat بعد ترقية iPhone 7 أو iPhone 11 ، أو حتى أي هاتف يعمل بنظام Android ، فقد لا تستخدم أفضل البرامج حتى الآن. أبلغ العديد من المستخدمين عن تعطل التطبيق بشكل متكرر بعد التحديث إلى أحدث البرامج ، لكنهم قاموا بإصلاحه بعد إصدار تحديث برنامج جديد. على نفس المنوال ، يمكنك القيام بعمل جيد عن طريق تحديث هاتفك إلى أحدث إصدار ، حتى إذا لم تكن قد قمت بترقية البرنامج مؤخرًا.
- لتثبيت التحديثات على Android ، توجه إلى الإعدادات> النظام> تحديثات النظام.
- لتثبيت التحديثات على iPhone ، انتقل إلى الإعدادات> عام> تحديث النظام.
قبل التحديث ، تأكد من اتصالك بشبكة Wi-Fi وقم بتوصيل الشاحن الخاص بك.
6- إلغاء تثبيت التطبيقات الممنوعة
هل قمت بتثبيت بعض التطبيقات خارج متجر Play مؤخرًا؟ قد يكون هذا هو سبب استمرار تعطل Snapchat من أجلك. التطبيقات الضارة عرضة لزعزعة استقرار هاتفك ، وإذا كان لديك واحد - فقم بإزالته في أسرع وقت ممكن!
7- احذف Snapchat وأعد تثبيته
هل يجب ألا يمنع أي من الحلول المذكورة أعلاه Snapchat من التعطل على جهازك؟ حسنًا ، نشعر بجهدك. ولكن قد يتعين عليك فقط البدء من الصفر لإعادة تشغيل كل شيء مرة أخرى - احذف Snapchat وقم بتثبيته مرة أخرى ؛ هذه طريقة فعالة لإصلاح مشكلات التطبيق.
سيؤدي ذلك إلى مسح بيانات التطبيق وإعادة تعيين الإعدادات ولكنه لن يمسح سجل الكاميرا أو الحساب. اتبع هذه التعليمات لإعادة تثبيت Snapchat على جهازك.
على iPhone:
- ابحث عن Snapchat على شاشتك الرئيسية واضغط مطولاً على أيقونته.
- انقر فوق حذف أو الزر X لإلغاء تثبيت Snapchat من جهازك.
- الآن ، توجه إلى متجر التطبيقات لإعادة تثبيته.
على Android:
- افتح متجر Play على الفور.
- ابحث عن Snapchat واختر التطبيق الرسمي.
- أولاً ، انقر فوق زر إلغاء التثبيت لإزالة Snapchat.
- ماذا ستنتهي من إزالته لبضع ثوان ، ثم اضغط على زر التثبيت لإعادة تثبيت Snapchat على هاتفك
