قطع الاتصال تلقائى اثناء الاتصال

قطع الاتصال تلقائيا اثناء الاتصال من المشاكل التي تواجه مستخدمي الهواتف الذكية بمختلف أنواعها، وتعد مشكلة 

مزعجة جداً حيث قد تفاجئ أثناء إجراء مكالمة هامة بغلق المكالمة و يكتب تم انهاء المكالمة وتتساءل عن السبب، لذلك قام 

فريق كارلكير بإعداد قائمة بأهم الأسباب التي قد تؤدي إلى قطع المكالمة فجأة.

أسباب قطع الاتصال تلقائى اثناء الاتصال

سنرى في السطور التالية مجموعة من الأسباب المختلفة التي تؤدي إلى قطع الاتصال اثناء اجراء مكالمات صوتية، فقد 

تؤدي مشاكل الشبكة أو سنسور المكالمات أو الرصيد أو حتى أخطاء في السوفت وير إلى تلك المشكلة لذلك ننصحك

بقراءة الأسباب بعناية وتحديد ما ينطبق منها على هاتفك لتتمكن من حل المشكلة.

1- سنسور الشاشة لا يعمل

يوجد في شاشة هاتفك الذكي حساس أو مستشعر خاص بإيقاف الشاشة اثناء اجراء المكالمات، لمنع الضغط على أي أوامر 

أو أيقونات بوجهك أو أذنيك عن طريق الخطاً، لكن أحياناً يواجه السنسور بعض الأخطاء ويتوقف عن العمل وبالتالي يتم

قطع الاتصال تلقائياً بسبب ضغطك على زر اغلاق المكالمة بوجهك بدون قصد.

شاهد : ماذا افعل في حالة وجود مشكلة في سنسور المكالمات

2- ضغط على زر عن طريق الخطأ

في بعض الهواتف يتم تعيين بعض الأزرار للقيام بمهمات مختلفة، فمثلاً يمكن أن يقوم زر الطاقة POWER  بغلق المكالمات

 أو تعليقها إذا قمت بالضغط عليه، لذلك راقب يديك جيداً، ويمكنك تعيين استعمالات تلك الأزرار أو تعطيل بعضها من إعدادات

 الهاتف >>  إعدادات المكالمة.

لاحظ أيضا أنك إذا كنت تستعمل سماعات البلوتوث أو الساعة الذكية فقد تقوم بإنهاء المكالمة عن طريق الخطأ حسب تعيينات الأزرار والنقرات المحددة في كل اكسسوار منهم.

3- نفاذ الرصيد

من الاحتمالات الواردة أيضا لحدوث قطع الاتصال تلقائيا أثناء المكالمات هو انتهاء رصيدك، يمكنك التأكد من ذلك عن طريق

 طلب كود الاستعلام عن الرصيد تبعاً لمشغل الشبكة التابع له، أو ببساطة معاودة الاتصال مرة أخرى بالرقم الذي كنت تجري

معه المكالمة، وستستمع إلى رسالة صوتية تخبرك بنفاذ رصيدك إذا كان هذا هو السبب فعلاً.

4- مشكلة في الشبكة

هل قوة الإشارة في المكان الذي تجري فيه المكالمة جيدة؟ يتم قطع الاتصال تلقائياً عند ضعف الشبكة أو انعدامها فجأة، لذلك

 من المهم الانتباه إلى قوة الشبكة في المكان الذي تتواجد فيه، وحاول تغيير مكانك إذا كانت الاشارة شرطة أو شرطتين

يمكنك أيضا رؤية كيف نعالج مشكلة ضعف الشبكة في الهاتف؟

5- انتهاء حد المكالمة الأقصى

إذا لم تكن معتادا على إجراء المكالمات الطويلة، فقد تفاجئ عندما تكتشف ان هناك حد اقصى لطول المكالمات والذي ينقطع عنده الاتصال تلقائيا، ويكون عليك معاودة الاتصال من جديد، والحد الأقصى المتعارف عليه في مصر من قبل مشغلي الشبكة هو ساعة 

واحدة، بعدها سيتم قطع المكالمة على الفور.

6- مسح ذاكرة التخزين المؤقتة لبرنامج المكالمات

مع الاستخدام الطويل للهاتف، تتلف بعض ملفات النظام الخاصة بالتطبيقات المختلفة لذلك يعد حل حذف ذاكرة التخزين المؤقتة

والبيانات للتطبيق الذي يواجه بعض الأخطاء حل فعال جداً، توجه إلى الإعدادات >> التطبيقات >> اظهار تطبيقات النظام 

>> افتح تطبيق المكالمات >> حذف ذاكرة التخزين المؤقتة  clear cache و حذف البيانات clear data.

7- مشكلة في اصدار الاندرويد

قطع الاتصال تلقائياً وغيرها من المشكلات تعد من الأخطاء التي تظهر في اصدارات الاندرويد القديمة، لذلك احرص دائماً 

على  تنزيل اخر اصدار للاندرويد على هاتفك فور توافره لتجنب اي مشاكل او اخطاء ويمكنك معرفة كيفية الحصول على 

اخر اصدار في الاندرويد من خلال هذا المقال.