حتى مع زيادة شعبية 5G خلال العام الماضي ، لا يزال الكثير منا يعمل على شبكات 4G و LTE المذهلة. ربما لم تكن 5G في منطقتك بعد ، أو أن مشغل شبكة الجوال والهاتف الذكي لا يدعمانها بعد. ومع ذلك ، من الواضح أنها فوضى كبيرة عندما تظهر مشكلة 4G لا تعمل. هذا يعني أن هاتفك متصل إما بشبكة 3G أو 2G ، وهي بطيئة للغاية في هذا العصر. سوف نتعرف اليوم على كيفية إصلاح مشاكل شبكات 4G على هواتف الأندرويد؟
هل اتصال 4G لا يعمل أم أنه غير مستقر؟ لا تقلق! سنوجهك عبر أسباب مختلفة لاستمرار مشكلة عدم عمل 4G وكيفية حلها هنا. فقط تابعنا من خلال!
1- قم بالتبديل بين تشغيل و إيقاف وضع الطائرة
في معظم الأوقات ، تحتاج إلى القليل من استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح هاتف لا يعرض شبكة 4G ، وقد يكون تشغيل وضع الطائرة و إيقاف تشغيله هو الحل الشامل. وهو أحد حديثنا اليومى عن كيفية إصلاح مشاكل شبكات 4G على هواتف الأندرويد؟
في حالة عدم معرفتك ، فإن تشغيل وضع الطائرة و إيقاف تشغيله لبضع ثوان يساعد في تحديث شبكة هاتفك وربما تشغيل هاتفك للاتصال بأسرع شبكة متاحة.
في معظم هواتف Android ، يمكنك التبديل بين تشغيل / إيقاف وضع الطائرة من لوحة الإعدادات السريعة. إذا لم يكن كذلك ، فيمكنك الانتقال إلى الإعدادات -> شبكات الهاتف -> وضع الطائرة.
- قم بتشغيل وضع الطائرة لمدة 30 ثانية أو أكثر.
- قم بإيقاف تشغيله مرة أخرى لإعادة توصيل شبكتك.
نأمل أن يتصل هاتفك بشبكة 4G الآن ، ويعرض نص 4G في شريط الحالة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام الحلول الأخرى أدناه لإصلاح 4G لا يعمل على Android.
وقبل أن نواصل ، تأكد من إيقاف تشغيل شبكة Wi-Fi الخاصة بك للتأكد من أن هاتفك غير متصل بشبكة Wi-Fi طوال هذا الوقت.
يمكنك ايضا قراءة: كيف نعالج مشكلة ضعف الشبكة في الهاتف؟
2- تحقق من إعدادات الشبكة الخاصة بك!
إذا كان هاتفك وبطاقة SIM الخاصة بك متوافقين مع 4G ، فيجب أن تحصل على 4G على الفور. ومع ذلك ، ربما تكون قد تحولت إلى شبكة أبطأ عن غير قصد ، أو أن بعض تغييرات النظام غيّرت الإعدادات.
في هذه الحالة ، تحتاج إلى إعادة التحقق والتأكد من أنك حددت إعداد الشبكة المناسب. إليك كيفية إصلاح مشكلة بيانات 4G التي لا تعمل:
- قم بتشغيل إعدادات جهازك
- انقر فوق الشبكة والإنترنت (أو شبكات الهاتف المحمول بناءً على كيفية وجودها على هاتفك)
- بعد ذلك ، حدد وضع الشبكة المفضل. سيؤدي القيام بذلك إلى إظهار قائمة منبثقة.
- الآن ، حدد أعلى وضع للشبكة: عادة 2G / 3G / 4G (تلقائي).
- فقط تأكد من أن الوضع المحدد يحتوي على 4G (تلقائي) فيه.
- ومع ذلك ، إذا كان هاتفك به وضع "4G فقط" ، نوصيك بعدم تحديده لأنه قد يؤثر على مكالماتك الهاتفية.
بمجرد التأكد من وجود إعداد الشبكة الصحيح ، حاول اختبار هاتفك مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت مشكلة 4G لا تعمل قد تم إصلاحها الآن.
3- أعد تشغيل هاتفك
إذا كنت لا تزال عالقًا في شبكة غير 4G ، فإن الحل التالي الذي يجب تجربته هو إعادة تشغيل هاتفك. أثناء تشغيل / إيقاف تشغيل وضع الطائرة يساعد في تحديث الشبكة ، تؤدي إعادة تشغيل هاتفك إلى تحديث النظام بأكمله.
لا يستغرق الأمر وقتك أيضًا:
- ما عليك سوى الضغط لفترة طويلة على زر التشغيل لبضع ثوان حتى ترى قائمة.
- من هناك ، ابدأ خيار إعادة التشغيل وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل جهازك.
- إذا لم تحصل على ذلك ، يمكنك أيضًا إعادة تشغيل معظم هواتف Android عن طريق الضغط لفترة طويلة على زر التشغيل لمدة 8-10 ثوانٍ.
بمجرد إعادة تشغيل هاتفك ، حاول التحقق مما إذا كان قد تم حل مشاكل 4G الآن. في معظم الحالات ، تؤدي إعادة تشغيل هاتفك إلى تحديث كل من الأجهزة والبرامج ، مما يساعدك على إصلاح الأخطاء الشائعة. من الآن فصاعدًا ، أعد تشغيل هاتفك بانتظام للابتعاد عن المشكلات العامة.
ومع ذلك ، استمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام النصائح أدناه إذا لم يؤد ذلك إلى إصلاح عدم ظهور شبكة 4G على هاتفك.
يمكنك ايضا قراءة: افضل 12 طريقة فعالة لتقوية شبكة هاتفك الاندرويد
4- تأكد من أن بطاقة SIM والهاتف متوافقان مع 4G
حتى مع كل الإصلاحات في هذه الصفحة ، لا يزال هاتفك لا يعرض 4G أو LTE إذا كانت بطاقة SIM وأجهزة الهاتف غير متوافقة مع 4G. قد لا داعي للقلق بشأن هذا حتى أن هاتفك وبطاقات SIM تعمل على شبكة 4G من قبل. ولكن إذا حصلت للتو على بطاقة SIM أو هاتف جديد ، فإن الأمر يستحق التحقق.
على الرغم من أن معظم الهواتف الحديثة مبنية بشرائح 4G (و 5 G) ، إلا أن بعض الأجهزة ذات مستوى الدخول تتميز فقط بشبكات 3G لتوفير التكلفة. ومع ذلك ، إذا كانت لديك بطاقة SIM قديمة لم تتم ترقيتها إلى 4G ، فلن يكون هاتفك مثل 4G.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان لديك هاتف مزود ببطاقتي SIM ، فقد تحتاج إلى التحقق من فتحة بطاقة SIM التي تستخدمها تدعم شبكة 4G. بعض الهواتف قادرة فقط على شبكات 4G في فتحة SIM الأولى.
لذا ، قبل المتابعة ، تأكد من توافق هاتفك وبطاقة SIM مع شبكة 4G.
5- أخرج بطاقة SIM ونظفها وأعد إدخالها
من الآن فصاعدًا ، قد تحتاج إلى تنظيف بطاقة SIM الخاصة بك وإعادة إدخالها الآن لإصلاح مشكلة "عدم ظهور 4G". إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك متسخة أو لم يتم وضعها بشكل جيد ، فقد يؤدي ذلك إلى إعاقتك عن الاستمتاع بأفضل اتصال بالشبكة.
في هذه الحالة ، قد يساعد إخراجها وتنظيفها وإعادة وضعها. إليك الطريقة:
- أخرج درج بطاقة SiM باستخدام الأداة المناسبة.
- أخرج بطاقة SIM وامسح نقطة التوصيل بقطعة قماش.
- أعد إدخال بطاقة SIM بعناية وتحقق مما إذا كانت تعمل على حل المشكلة.
تتطلب بعض الهواتف إعادة تشغيلها بعد إعادة إدخال بطاقة SIM. افعل ذلك إذا احتاج هاتفك إليها.
6- تثبيت تحديثات البرامج
إنه ليس بالشيء الجديد. تحدث مشكلات الشبكة هنا وهناك ، وأسبابها أحيانًا هي أخطاء البرامج. وفي بعض الأحيان ، لا يمكنك إصلاحه عن طريق إعادة تشغيل هاتفك أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت التالفة. لحسن الحظ ، يعمل المطورون وشركات الاتصالات وربما يكونون قد أصلحوا المشكلة عبر تحديث البرنامج.
في هذه الحالة ، ما تحتاجه هو تحديث جهازك باستمرار لإصلاح المشكلة. وإلى جانب إصلاح مشكلة شبكة 4G ، تساعد تحديثات النظام في حل الكثير من الأخطاء والمشكلات الأخرى.
في معظم أجهزة Android ، يمكنك التحقق من برنامجك وتحديثه إلى أحدث إصدار من خلال الانتقال إلى الإعدادات ← النظام ← تحديث البرنامج ← التحقق من وجود تحديثات.
7- حاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة
أحسنت. ولكن إذا لم يغير أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه أي شيء ، فقد تحتاج إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة الآن. سيؤدي القيام بذلك إلى حذف معلمات الشبكة الحالية ، بما في ذلك أجهزة Bluetooth المحفوظة وشبكات Wi-Fi. ومع ذلك ، يمكن أن يساعد في حل مشكلة اتصال 4G على هاتفك.
اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط إعدادات شبكة هاتفك إذا كنت جيدًا بما يفعله.
- افتح الإعدادات
- اضغط على النظام ، ثم حدد خيارات إعادة التعيين.
- من الخيارات ، حدد بعناية إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- يمكنك الاطلاع على ما يفعله الخيار ، ثم النقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
- ستحتاج إلى إدخال قفل الشاشة (رقم التعريف الشخصي أو النمط أو كلمة المرور) لتأكيد الإجراء مرة أخرى.
بعد إعادة ضبط إعدادات الشبكة ، انتظر لمدة دقيقة أو أكثر لتلقي إعدادات الشبكة الجديدة ، ونأمل أن تعيد توصيل هاتفك بشبكة 4G. وبالمثل ، يمكنك إعادة تشغيل هاتفك مرة أخرى إذا لم يحدث شيء.
8- اتصل بمزود خدمة الشبكة الخاص بك
إذا كان هاتفك في هذه المرحلة لا يزال لا يظهر أو يتصل بشبكة 4G ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمزود خدمة الشبكة. قد يكون هناك انقطاع في الشبكة في منطقتك ، أو هناك خطأ ما في خطك ، أو ربما يقوم مشغل شبكة الجوال بترقية الشبكة.
أسرع طريقة للتواصل مع مزود الخدمة الخاص بك هي عبر مقابض وسائل التواصل الاجتماعي (مثل Twitter و Facebook وما إلى ذلك) يمكن أن يساعدك الاتصال بخط خدمة العملاء المجاني في بعض الأحيان. ومع ذلك ، إذا كانت المشكلة متعلقة ببطاقة SIM معيبة ، فقد تحتاج إلى زيارة منفذهم الفعلي لإصلاح مشكلة LTE التي لا تعمل.
قم بفحص هاتفك من قبل فني
إذا أكد مشغل شبكة الجوال أنه لا يوجد شيء خاطئ في الشبكة وكانت بطاقة SIM الخاصة بك تعمل في أفضل حالاتها ، فقد يعاني هاتفك من عيب في الأجهزة. يمكن أن تحدث مثل هذه المشكلة إذا أسقطت هاتفك مؤخرًا أو سقط في الماء. ربما تأثرت شريحة الشبكة الخاصة به ، أو تم فصل الأجهزة ذات الصلة داخليًا.
في هذه الحالة ، كل ما تحتاجه هو العثور على مركز الخدمة والسماح للفني بالوصول إلى المشكلة. إذا كان هاتفك جديدًا إلى حد ما ولا يبدو أنه تعرض لأي ضرر عرضي ، فقد يكون هذا خطأ في الإنتاج. يجب أن تساعد الشركة المصنعة في هذه الحالة. قم بزيارة مركز الخدمة الرسمي الخاص بهم لإصلاحه.
هنا في Carlcare ، يمكننا مساعدتك في إصلاح جميع المشكلات المتعلقة بالشبكة على هواتف TECNO و Infinix و itel. ابحث عن أقرب مركز خدمة لك أو احجز حجزًا عبر الإنترنت لإصلاح المشكلة في أسرع وقت.
بصفتنا المزود الرسمي لخدمة ما بعد البيع لهذه العلامات التجارية ، فإننا دائمًا نسعى لإرضائك. في هذه الأثناء ، إذا كان هاتفك لا يزال تحت الضمان عندما توقف عن عرض 4G ، ولم تتسبب في الخطأ ، فسنصلح هاتفك مجانًا.
