هل لاحظت أن مستشعر القرب لا يعمل أثناء إجراء مكالمة، والشاشة تستمر بالعمل ولا تنطفئ، لقد تم تصميم هذا المستشعر ليقوم بإغلاق الشاشة عندما تلامس اذنك الهاتف، وبالتالي تجنب الضغط على أي أوامر عندما يلامس وجهك شاشة الهاتف، لذلك إذا توقف الهاتف عن هذه المهمة، فهذه إشارة إلى أنه هناك مشكلة في السنسور واليوم نتعرف على مجموعة من الحلول التي يمكن اتباعها لمواجهة هذه المشكلة.
حل مشكلة مستشعر القرب لا يعمل أثناء إجراء مكالمة
مستشعر القرب أو الـ Proximity Sensor هو حساس صغير تم تثبيته أعلى شاشة هاتفك، إلى جانب سماعة الأذن يقوم بقفل الشاشة عندما تضع وجهك على الهاتف، إذا كانت هناك به مشكلة ستلاحظ استمرار عمل الشاشة، وبالتالي قد تضغط على أي شيء بالخطأ اثناء اجراء مكالماتك، لذلك لابد من المبادرة بالحل، وهذا ما سوف نعرفه في السطور التالية.
1- عمل إعادة تشغيل للهاتف
عندما تستمر الهواتف في العمل بشكل متواصل دون استراحة أو restart، تظهر الكثير من الأخطاء في النظام، والتي يحسبها المستخدم مشكلة كبيرة للوهلة الأولى، ولكن سرعان ما تختفي فوراً بمجرد عمل اعادة تشغيل بسيطة للجهاز، لذلك أغلق الهاتف وأعد تشغيله من جديد.
- اضغط لبضعة ثوان على زر الطاقة
- اختر من القائمة اعادة تشغيل
- أجري مكالمة واختبر المستشعر
2- إزالة أي ملحقات تلامس المستشعر
بعض الملحقات الغير ملائمة لطراز الهاتف قد تسبب بعض المشاكل مثل مشكلة مستشعر القرب لا يعمل أثناء إجراء مكالمة، لذلك إذا كنت تضع حافظة هاتف mobile cover قم بنزعها واختبر عمل السنسور بعدها، إذا استمرت المشكلة جرب ازالة واقي الشاشة Screen Protector فربما تم تطبيقها بطريقة خاطئة أدت الى خلل في أداء المستشعر، إذا استمرت المشكلة انتقل إلى الحل التالي.
3- استعمل تطبيق ضبط للمستشعر
يتمتع مستخدمي الأندرويد بكثرة التطبيقات المجانية المصممة لحل مختلف أنواع المشكلات، ولحسن الحظ يوجد تطبيقات مخصصة لمشاكل مستشعر القرب للمكالمات، على رأسها تطبيق Proximity Sensor Reset والذي يستهدف عمل إعادة تعيين للمستشعر ومعالجة أي مشاكل سوفت وير متعلقة به قم بتحميل التطبيق وتثبيته وبعد فتحه قم بتطبيق الخطوات التالية:
- اضغط على زر calibrate sensor
- ثم قم بالضغط على sensor ثم next
- في الخطوة التالية اضغط على calibrate
- في النهاية اضغط على confirm New settings
الآن انتظر حتى يقوم التطبيق باستعادة إعدادات المستشعر الأصلية، جرب اختبار مستشعر المكالمات بعدها إذا كان يعمل أم لا.
4- توجه إلى مركز الصيانة
بعد تطبيق الحلول السابقة بالترتيب وبنفس الخطوات المذكورة، إذا ظلت مشكلة مستشعر القرب لا يعمل أثناء إجراء مكالمة موجودة فهذا يعني أن هناك عطل في الهارد وير وتحتاج إلى زيارة الضمان أو مركز صيانة موثوق ليقوم بالكشف على مستشعر القرب الخاص بهاتفك.
تعد خدمة Carlcare واحدة من شركات إصلاح الأجهزة المحمولة الموثوقة ، حيث يمكنك إصلاح مستشعر القرب بكل سهولة وأمان.
نحن مزود خدمة العملاء الرسمي لجميع مستخدمي الهواتف الذكية Infinix و TECNO و itel على مستوى العالم.
يمكنك توصيل هاتفك إلى أي من مراكزنا القريبة منك. سنتحقق من هاتفك بدقة ونحدد ما إذا كان مستشعر القرب تالف أم لا. وإذا ارتفعت تكلفة الإصلاح بشكل كبير ، سنخبرك أن الأمر لا يستحق الإصلاح / الاستبدال
