تعد الشاشة السوداء هي أحد المخاوف التي يعاني منها كل مستخدمي الهواتف الذكية، على الرغم من أنها ليست مشكلة شائعة، إلا أنها يمكن أن تشدد عليك حقًا. سأل عميل مهتم بعد تجربة شاشة سوداء فأجاب قائلا "كنت أستخدم هاتفي في الليل ولكن عندما استيقظت الشاشة كانت سوداء فقط. ولقد حاولت كثيرا قفل هاتفي وإلغاء قفله ولكن الشاشة لا تزال سوداء، فما هي المشكلة؟
يمكن أن تكون الشاشة السوداء ناتجة عن مشكلات مختلفة مما يجعل عملية الإصلاح معقدة حيث يجب فحص جميع المشكلات لضمان عدم تكرار المشكلة. ونظرًا لأن Carlcare هو مزود خدمة ما بعد البيع المصرح به لمستخدميTECNO ، فإن الفنيين المدربين لدينا لديهم الخبرة والكفاءة المهنية لحل جميع مشاكل الشاشة السوداء لهاتف . TECNO
اليك بعض العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى الشاشة السوداء لهاتفك.
البطارية المستنفدة
في بعض الأحيان يكون الحل الأبسط هو الأفضل. فلربما قمت بتوصيل الشاحن ولكنك لم تقم بتشغيل مصدر الطاقة عند الشحن، وبالتالي، لا يستجيب هاتفك لعملية الشحن وبالتالي ستظل الشاشة سوداء. في حالة تلف الشاحن أو الكابل، لن يتم شحن الهاتف. إلى جانب ذلك، في بعض الأحيان إذا لم يكن الشاحن أو الكبل المستخدم أصلي، فقد تواجه أيضًا مشكله الشاشة السوداء.
اتصال البطارية
إذا كان جهازك يحتوي على بطارية قابلة للإزالة، يجب عليك التحقق مما إذا كانت البطارية على اتصال بالهاتف. تفقد البطارية في الغالب الاتصال بالهاتف انقطع بعد سقوطها أو سقوطها بشدة.
تلف الشاشة
في بعض الأحيان تحدث الشاشة السوداء فقط لأن الشاشة بها بعض المشاكل. على سبيل المثال، قد تكون الكابلات التي تربط الشاشة باللوحة الأم قد تم فصلها. ويمكن أن يحدث هذا في حالة إذا سقط هاتفك بقوة، حتى إذا لم تكن الشاشة مكسورة، فقد تتلف كابلات التوصيل، مما يؤدي إلى أن تصبح الشاشة سوداء.
تلف نظام التشغيل
يمكن أن يسبب الخلل في البرنامج (نظام التشغيل) الكثير من الذعر لأن معظم مستخدمي الهواتف الذكية لا يعرفون عنهم. يمكن أن تحدث مواطن الخلل في أي وقت وتجعل جهازك يعمل بطريقة غريبة. يمكن أن تغزو الفيروسات والبرامج الضارة جهازك وتتسبب في أن تكون الشاشة سوداء
تلف السائل
السوائل هي أكبر عدو للأجهزة الكهربائية. بمجرد أن يتلامس الماء مع أجزاء الأجهزة الداخلية في الهاتف، فقد يتسبب في حدوث دائرة كهربائية قصيرة، مما يتسبب في تدفق التيار الكهربائي في اتجاهات لم يكن الغرض منه. عندما لا يتدفق التيار عبر الشاشة بشكل صحيح، تصبح الشاشة سوداء على الفور.
يمكنك ايضا قراءة: مشكلة توقف البلوتوث عن العمل فى هاتف تكنو
الأوساخ والغبار
إذا سقط هاتفك في الأوساخ، فربما تكون الأوساخ قد دخلت إلى جهازك وتحظر الاتصالات الأساسية مثل الاتصال بين البطارية واللوحة الأم أو الشاشة واللوحة الأم. يحدث هذا أيضًا إذا عرّضت جهازك للغبار. على الرغم من تنظيف الهاتف، إلا أن بعض جزيئات الغبار يمكن أن تتلف الأجزاء الكهربائية داخل هاتفك.
كيف تصلح الشاشة السوداء لهاتف TECNO ؟
لا تعني مشاكل الشاشة السوداء أن هاتفك قد مات. عندما يكون هاتف TECNO به خلل، يجب أن تجد مركز الخدمة الرسمي خدمة Carlcare لإصلاحه حتى يمكن ضمان الجودة. حيث سيضمن فنيو الإصلاح المتنقلون المؤهلون من خدمة Carlcare إصلاح هاتف TECNO الخاص بك إلى الكمال، وفي حالة تكرار المشكلة، سنقوم بإصلاحه مرة أخرى مجانًا ضمن ضمان الإصلاح.
إذا كنت تعتقد أن الهاتف لا يحتوي على أي مشاكل. يمكنك التحقق مما إذا كان هاتفك مشحونًا. حاول شحنه بشاحن آخر لمدة 30 دقيقة إذا كنت تشك في تلف الشاحن / الكابل. إذا كانت الشاشة لا تزال سوداء، يرجى التحقق من توصيل البطارية. ما عليك سوى إزالة البطارية وإعادة وضعها (يرجى ملاحظة أن هذا ينطبق فقط على هواتف TECNO المزودة ببطاريات قابلة للإزالة). إذا كان جهازك مزودًا ببطارية مدمجة، فقم بزيارة أحد مراكز الخدمة لدينا لإجراء المزيد من الفحوصات.
يمكن إصلاح مشكلات البرامج بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لأكثر من 10 ثوانٍ لإعادة تشغيل هاتفك بالقوة. حيث تحتوي معظم هواتف TECNO على خيار إعادة التعيين، لذلك يمكن القيام بذلك عن طريق الضغط على زر الطاقة ومستوى الصوت + / up. ولكن يرجى ملاحظة أن إعادة الضبط المصنع ستعيد هاتفك إلى إعدادات المصنع وستفقد جميع بياناتك.
