عندما تحتاج إلى معرفة حالة إصلاح هاتفك بسرعة وسهولة، فإن تطبيق Carlcare هو الحل الأمثل. في هذا المقال، سنشرح لك الخطوات بطريقة سهلة لتتبع حالة إصلاح هاتفك مباشرة من التطبيق، و بدون الحاجة للذهاب الي مراكز الخدمة بنفسك او الاتصال بالخط الساخن، بالإضافة إلى عرض الخدمات الأخرى التي يمكنك العثور عليها داخل التطبيق.
خطوات متابعة حالة الإصلاح
1-تنزيل التطبيق:
أول خطوة هي تحميل تطبيق Carlcare من متجر التطبيقات الخاص بجهازك، ان لم يكن مثبت على جهازك بالفعل.
يفتح التطبيق على الصفحة الرئيسية تلقائياً: بعد تثبيت التطبيق، قم بفتحه وستجد زر الإصلاح بالاسفل في منتصف الشاشة.
ماذا تفعل إذا لم يتم عرض IMEI على الاندرويد
2-إدخال الرقم التسلسلي (IMEI):
ابحث عن الرقم التسلسلي الخاص بهاتفك وأدخله في المكان المخصص داخل التطبيق.
الرقم التسلسلي عادةً يكون مطبوعًا على علبة الهاتف، أو يمكنك العثور عليه من خلال كتابة الكود *#06# (نجمة شباك صفر ستة شباك) على لوحة اتصال هاتفك.
3-استعراض الطلبات:
بعد إدخال الرقم التسلسلي، يمكنك متابعة تفاصيل طلب الإصلاح الخاص بك.
4- مراحل الطلب
في الصورة، يتم عرض تفاصيل جدول الوظائف المتعلقة بإصلاح الهاتف الخاص بك عبر تطبيق Carlcare.
إليك توضيح ما يظهر في الصورة:
رقم جدول الوظائف:
هو الرقم الذي يحدد طلب الإصلاح الخاص بك (EGJS2024122400002) لتتمكن من متابعته بسهولة.
موقع الخدمة:
في هذه الحالة، الخدمة تمت في فرع Carlcare-Giza.
معلومات الجهاز:
نوع الجهاز هو (Infinix X652B_256+8_4G).
حالة الطلب:
الحالة الحالية تظهر أن الخدمة انتهت وتحتاج إلى مراجعتك تحت خانة Finished, To be reviewed.
تقييم الخدمة:
يمكنك الضغط على خيار Rate The Service لتقديم تقييمك لتجربة الإصلاح.
التوقيتات:
التفاصيل تظهر توقيتات المراحل المختلفة للطلب، مثل بدء الإصلاح، وانتهائه، ومراجعته.
هذا الجزء مهم لأنه يتيح لك متابعة حالة جهازك بسهولة، وتقييم الخدمة لضمان تقديم أفضل جودة مستقبلاً. لو عندك أي استفسار إضافي، اتصل بخدمة العملاء.
من يمكنه استخدام هذه الخدمة؟
أصحاب الهواتف خارج الضمان: يمكنهم معرفة حالة الإصلاح بسهولة.
حاملو بطاقات ضمان سارية: مثل ضمانات "ضمان موبايل انفنكس" و"ضمان ايتل" و"ضمان تكنو" و"ضمان اورايمو".
الخدمات الإضافية المتاحة على تطبيق Carlcare
لا يتوقف دور تطبيق Carlcare على متابعة حالة الإصلاح فقط، بل يمكنك الاستفادة من خدمات أخرى:
التحقق من حالة ضمان هاتفك:
يمكنك بسهولة معرفة إذا كان جهازك مشمولًا ضمن الضمان ام اذا كان الضمان منتهي.
هذه الخدمة مفيدة لأجهزة مثل "ضمان موبايل انفنكس" و"ضمان اورايمو".
معرفة أسعار قطع الغيار:
ابحث عن أسعار قطع الغيار الأصلية المعتمدة، مما يساعدك على اتخاذ قرار صحيح قبل إصلاح هاتفك.
نصائح للإصلاح والصيانة:
التطبيق يقدم نصائح عملية ومباشرة للحفاظ على هاتفك بأفضل حال.
لتحميل التطبيق اضغط هنا
لماذا تستخدم تطبيق Carlcare؟
تطبيق Carlcare ليس مجرد أداة لمتابعة حالة الإصلاح، بل هو منصة شاملة تقدم لك حلولًا لمعرفة المزايا الموجودة على جهازك، متعددة من مكان واحد. سواء كنت تبحث عن "حالة الضمان" أو تحتاج إلى نصيحة حول إصلاح هاتفك، فإن التطبيق يوفر تجربة مريحة وسهلة الاستخدام.
ابدأ اليوم بتحميل التطبيق واكتشاف كل المزايا التي يقدمها لك.
