Service Policy

Untuk Indonesia

 

 

1. Masa Garansi Terbatas:

1) Untuk TECNO

Ponsel pintar

12+1 bulan

Baterai bawaan

Mengikuti perangkat

 

2) Untuk Infinix

Ponsel pintar

365 hari

Baterai bawaan

Mengikuti perangkat

Baterai eksternal

6 bulan

Pengisi daya (dalam inbox)

6 bulan

Kabel (dalam inbox)

6 bulan

Headset (dalam inbox)

6 bulan

 

 

2. Garansi Terbatas tidak mencaku:

  • Kerusakan yang disebabkan oleh modifikasi yang tidak sah, pembongkaran dan perbaikan.
  • Kerusakan yang disebabkan oleh kecelakaan atau perilaku manusia. Seperti: intrusi air, layar rusak, input voltase yang tidak sesuai, ketidaksesuaian perangkat, modifikasi motherboard, dan lain-lain.
  • Kerusakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan atau pemeliharaan yang tidak tepat.
  • Sertifikat garansi tidak sesuai dengan jenis produk atau diubah.
  • Stiker tempat baterai dan label anti pembongkaran telah dilepas atau rusak atau tidak jelas dan tidak dapat dikenali.
  • Di luar masa garansi.
  • Kerusakan yang disebabkan oleh kecelakaan, penyalahgunaan, terkena cairan, kebakaran, gempa bumi atau penyebab eksternal lainnya.

 

 

3. Notifikasi:

  • Selama masa garansi, isi media penyimpanan dapat dihapus dan diformat ulang.
  • Kartu garansi terbatas hanya untuk pembeli pertama produk dan tidak dapat dipindahtangankan.