البلد / المدينة ، التاريخ - شاركت (transsion holdings) ، وهي تكتل عالمي ، مؤخرًا بتطبيق كارلكير الرسمي من علامة ما بعد البيع ، كارل كير، حيث يتصدر التطبيق بـ 10 ملايين مستخدم نشط شهريًا في نوفمبر 2019. لتحسين عمليات الخدمة باستمرار وابتكار ميزات الخدمة لتحسين خدمة العملاء في الأسواق الناشئة العالمية. منذ إطلاقه في عام 2015 ، دمج تطبيق كارلكير بسلاسة كفاءة وراحة الإنترنت مع مزايا المتجر التقليدي غير المباشر للضمان والثقة ، مما يوفر تجربة فائقة لخدمة مابعد البيع وخدمات الإصلاح للعملاء العالميين في الأسواق الناشئة.
يوفر تطبيق كارلير عبر الإنترنت إجابة للخبراء وخدمة الرد على الرسائل التي تساعد المستهلكين على تشخيص مشاكل أجهزتهم وحلها بفعالية كبيرة قبل التوجه إلى مركز الخدمة لفحصة . يوفر التطبيق أيضًا خدمة ذاتية سريعة وسهلة للعملاء للتحقق من نقاط الخدمة القريبة ومعاينة الأسعار والاستعلام عن فترة الضمان ، مما يتيح للمستهلكين الاطلاع على المعلومات الضرورية قبل التوجه الى مراكز الخدمة . بالإضافة إلى ذلك ، يتمتع العملاء أيضًا بالحصول على موعد عبر الإنترنت وخدمة سريعة عالية الجودة
يحافظ تطبيق كارلكير على الابتكار لتقديم المزيد من الخدمات الجديدة لتلبية الطلب المتزايد للعملاء في الأسواق الناشئة العالمية. علاوة على خدمات الضمان العادية ، أطلق تطبيق كارلكير بطاقات خدمة لكل من الضمان على الشاشة المكسورة والضمان الموسع في وقت سابق من شهر مارس ، مما يوفر العديد من الضمانات والمزايا للعملاء العالميين. في أكتوبر من هذا العام ، أطلق تطبيق كارلكير وظيفة الدفع عبر الإنترنت للعملاء للوصول إلى خدمة الدفع عبر الإنترنت بسهولة للصيانة داخل المتجر ، وشراء الخدمات ذات القيمة المضافة عبر الإنترنت والمزيد.
نتيجة لالتزامها المستمر بتقديم المزيد من الخدمات المطورة وتجربة العملاء الأفضل ، اكتسب تطبيق كارلكير اعترافًا وثقة عالين بين العملاء العالميين. اعتبارًا من نوفمبر 2019 ، وصل التطبيق إلى 10 ملايين مستخدم نشط شهريًا. سيستمر تطبيق كارلكير في الاستكشاف والابتكار ، وتحسين تجربة الخدمة باستمرار وتعزيز النظام البيئي لخدمة العملاء لدعم وخدمة عملائها بشكل أفضل من الأسواق الناشئة العالمية.
