سياسة الخدمة

بالنسبة لهواتف تكنو

 

 

فترة الضمان المحددة

1- الهاتف والكمبيوتر اللوحي

الهواتف العادية - المدرج بعد شهر ابريل عام 2019	الضمان 24 شهرا
الهواتف العادية - المدرج قبل شهر ابريل عام 2019	الضمان 12+ 1شهرا
الهواتف الذكية	الضمان 12+ 1شهرا
الكمبيوتر اللوحي	الضمان 12+ 1شهرا
البطارية الداخلية	نفس فترة ضمان الهاتف
البطارية الخارجية	الضمان 6 أشهر
الشاحن - المدرج داخل صندوق الهاتف	الضمان 6 أشهر
وصلة الشحن (الكابل) - المدرج داخل صندوق الهاتف	الضمان 6 أشهر
سماعة الاذن - المدرج داخل صندوق الهاتف	الضمان 6 أشهر

 

2- ملحقات التجزئة لهواتف تكنو:

الشاحن	6 شهر
باور بانك	6 شهر
كابل بيانات	6 شهر
عصا سيلفي لاسلكية	6 شهر
بطاقة ذاكرة	5 سنوات
سماعة ستريو لاسلكية حقيقية	6 شهر
سماعة لاسلكية	6 شهر
سماعة	6 شهر
سماعة الاذن	6 شهر
سماعة لاسلكية	6 شهر
سوار المعصم الذكي	12 شهر
ساعة ذكية	12 شهر
راوتر ماي فاى لاسلكي(4G)	12 شهر
راوتر CPE لاسلكي ذكي (4G)	12 شهر
راوتر لاسلكي ذكي	12 شهر

 ملحوظة - لا يغطي الضمان - غطاء الهاتف أو واقي الشاشة الزجاجي المقسى أو عصا السلفي أو أ ملحقات أخرى

 

 

الحالات التي لا تندرج تحت موجب الضمان

• الأجزاء المستهلكة، مثل البطاريات أو الطلاءات الواقية المصممة للتناقص بمرور الوقت، إلا إذا حدث فشل بسبب عيب في المواد أو التصنيع.
• تلف المظهر الجمالي للهاتف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخدوش والتصدعات والمنافذ البلاستيكية المكسورة.
• الاضرار الناجمة عن حادث أو إساءة أو ملامسة سائل أو حريق أو زلزال أو سبب خارجي.
• التلف الناتج عن تشغيل المنتج خارج الإرشادات المنشورة.
• الضرر الذي تسببه الخدمة (بما في ذلك الترقيات والتوسعات) التي يقوم بها أي شخص غير مقدم خدمة معتمد.
• المنتج الذي تم تعديله لتغيير الوظيفة أو السعة دون إذن كتابي.
• العيوب الناجمة عن اساءة الاستخدام او خلاف ذلك بسبب الشيخوخة الطبيعية للمنتج.
• إذا تمت إزالة أو تشويه أي رقم تسلسلي من المنتج.

 

 

تنويهات يجب الالتزام بها

• أثناء خدمة الضمان، يمكن حذف محتويات وسائط التخزين وإعادة تهيئتها.
• تقتصر بطاقة الضمان على المشتري الأول للمنتج فقط ولا يمكن نقله قابلة للتحويل.
• تنطبق الشروط والأحكام المذكورة أعلاه فقط على منتجات تكنو التي يتم بيعها داخل أراضي المغرب.