سياسة الخدمة

فى المملكة المغربية‎

 

 

1. فترة الضمان المحدودة:

1) بالنسبة لـ TECNO

هاتف مميز (الإطلاق بعد 1 أبريل 2019)	شهرًا24
هاتف مميز (الإطلاق قبل 1 أبريل 2019)	12 + 1 شهر
هاتف ذكي	12 + 1 شهر
تابلت	12 + 1 شهر
بطارية مدمجة مع الجهازنفس	فتره ضمان الجهاز
بطارية خارجية	6 شهور
شاحن	6 شهور
كابل	6 شهور
سماعة	3 شهور

 

2) بالنسبة لـ itel

هاتف مميز	شهرًا12
هاتف ذكي	شهرًا12
بطارية مدمجة مع الجهازنفس	فتره ضمان الجهاز

 

3) بالنسبة لـ Infinix

هاتف ذكي	365 يومًا
بطارية مدمجة مع الجهازنفس	فتره ضمان الجهاز
بطارية خارجية	6 شهور
شاحن	6 شهور
كابل	6 شهور
سماعة	6 شهور

 

4) بالنسبة لـ Fhilips

هاتف ذكي	12 شهور
هاتف وظيفي	12 شهور

 

2. لا يغطي الضمان المحدود:

• للضرر الناجم عن التعديل والتفكيك والإصلاح غير المصرح به.
• للضرر الناجم عن حادث أو سلوك بشري. مثل: تسرب المياه ، كسر الشاشة ، إدخال تيار كهربائىغير مناسب ، قذف مفرط ، تشوه اللوحة الأم ، إلخ.
• للتلف الناتج عن سوء الاستخدام أو الصيانة غير السليمة.
• شهادة الضمان لا تتوافق مع نوع المنتج أو يتم تعديلها.
• تمت إزالة ملصقات حاوية البطارية والملصقات المضادة للفك أو تشويهها أو عدم وضوحها ولا يمكن التعرفعليها.
• ما بعد فترة الضمان.
• للضرر الناجم عن حادث أو سوء استخدام أو تلامس سائل أو حريق أو زلزال أو سبب خارجي آخر.

 

 

3. الاشعار:

• أثناء خدمة الضمان ، قد يتم حذف محتويات وسائط التخزين وإعادة تنسيقها.
• تقتصر بطاقة الضمان على المشتري الأول للمنتج فقط وغير قابلة للتحويل.